可口可乐重新设计包装带来的影响



时间:2020-9-21 9:28:51 来源:

重新设计包装,意味着产品品牌需要重新定位,顾客对一个品牌可能会有很强烈的情感依恋,能否保住原有客户是一个值得考虑的问题?1985年的“new Coke”(新可乐)活动也能很好地说明这一点。
你还记得吗?可口可乐公司曾经推出一款全新包装设计和全新口味的可乐,希望这个新生产品能够为公司增加销售量、吸引新顾客。但结果如何呢?新可乐推出不到三个月时间,超过40万的‘消费者致电或写信给可口可乐公司抱怨新产品。
尽管可口可乐的销量比前一年同月增长了8%,由于少部分不悦的顾客的压力——这少部分人的数量不容小——可口可乐公司的管理层宣布重新使用原来的可乐配方。


但可口可乐的这次清败也带来了一些正面效应——尽管新产品导致公司收到近50万份投诉,这次事件也让人们对这个品牌产生了更浓厚的兴趣。
这是公司为了获得媒体关注故意制造的唬头,还是可能导致巨大损失的无心之失,我不得而知。但我所知道的是,对人类这种习惯的动物来说,改变并不是一件易事。因此,在为你的客户重新打造品牌标识的时候,首先需确认确实有重新设计包装的必要。

 
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